Hatálybalépés napja: [ÉÉÉÉ.HH.NN.]
A dokumentum véglegesítéséhez kitöltendő adatokat szögletes zárójel jelöli. A dokumentum a tényleges szolgáltatási és üzleti feltételek, valamint a jogszabályi követelmények ellenőrzését követően tehető közzé végleges ÁSZF-ként.
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Restart Életmódváltás program szolgáltatójának és a programra jelentkező résztvevőnek a jogait és kötelezettségeit szabályozzák.
Cégnév: Numenco s.r.o.
Székhely: Biskupa Királya 1097/2, 945 05 Komárno
Levelezési cím: Biskupa Királya 1097/2, Komárno, 945 05
Adószám: SK2023110672
A céget bejegyző hatóság: Okresny sud Nitra
Hatósági engedély száma: 45725209
Kamara: Obchodny register, Okresny sud Nitra
Telefonszám: +36 70 422 4591
E-mail: info@eletmodvaltas.eu
Tárhelyszolgáltató adatai:
Cégnév: Websupport Magyarország Kft
Cím: 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99
Telefonszám: +36 1 700 2323
E-mail: info@mhosting.hu
Adatkezelő cégjegyzékszáma: 01-09-381419
Adatkezelő adószáma: 25138205-2-43
2.1. Jelen ÁSZF a Szolgáltató által meghirdetett Restart Életmódváltás programra történő jelentkezésre, a szerződés létrejöttére, a szolgáltatások igénybevételére, a fizetésre, a lemondásra és a felek egyéb jogaira és kötelezettségeire vonatkozik.
2.2. Az ÁSZF hatálya kiterjed a program online és személyes elemeire, valamint a program részét képező toszkánai elvonulásra, a jelen dokumentumban és a résztvevő számára átadott programleírásban meghatározott feltételek szerint.
2.3. A Résztvevő a jelentkezés véglegesítése előtt megismeri és elfogadja az ÁSZF-et. Az elfogadás módját a jelentkezési felületnek vagy a szerződéskötés folyamatának egyértelműen rögzítenie kell.
2.4. A Szolgáltató az ÁSZF-et és a szerződés létrejöttét igazoló visszaigazolást a Résztvevő számára hozzáférhető, tartósan megőrizhető formában biztosítja.
2.5. Ha a Résztvevő fogyasztónak minősül, a fogyasztó kötelező jogszabályi jogait az ÁSZF nem korlátozhatja. A jelen dokumentumban foglaltak nem értelmezhetők a fogyasztót megillető, jogszabály alapján fennálló jogokról való általános lemondásként.
3.1. A Restart Életmódváltás egy életmódváltást támogató program, amelynek célja a tudatosabb, hosszú távon fenntartható életmóddal kapcsolatos ismeretek, szemlélet és gyakorlati szokások kialakításának támogatása.
3.2. A program teljes időtartama 28 napos alapprogramból és azt követő 30 napos folytatási időszakból áll, összesen 58 napos programidőtartammal.
A két időszak pontos tartalma:
3.3. A program online és személyes elemeket is tartalmazhat. A tényleges szolgáltatások körét, azok időpontját, helyszínét, gyakoriságát és igénybevételi feltételeit a Résztvevő a jelentkezés előtt megismerhető programleírás tartalmazza.
3.4. A program részei lehetnek például oktatási és tájékoztató anyagok, online alkalmak, személyes foglalkozások, egyéni vagy csoportos konzultációk, gyakorlati feladatok és utánkövetési lehetőségek. Ezek közül kizárólag a konkrét programleírásban ténylegesen vállalt elemek képezik a szerződés részét.
3.5. A toszkánai elvonulás a program részét képezi. Az elvonulás pontos helyszínét, időpontját, időtartamát, programját, a résztvevő számára biztosított szolgáltatásokat és az esetleges külön feltételeket a programleírás, illetve az elvonulásra vonatkozó tájékoztató rögzíti.
3.6. A program részletes tartalma, a szolgáltatási elemek és az esetleges korlátozások a jelentkezés előtt a Résztvevő rendelkezésére állnak. A Szolgáltató nem vállal olyan szolgáltatást, amelyet a programleírás vagy a felek között létrejött megállapodás nem tartalmaz.
4.1. A programra jelentkezni a Szolgáltató által biztosított jelentkezési felületen vagy más, előzetesen megjelölt módon lehet.
4.2. A jelentkezés során a Résztvevő megadja a szerződés létrejöttéhez és a program megszervezéséhez szükséges adatokat, valamint kiválasztja vagy elfogadja a meghirdetett fizetési konstrukciót.
4.3. A Szolgáltató a jelentkezés beérkezését elektronikus úton visszaigazolja. A visszaigazolás és a szerződés létrejöttének pontos időpontját, valamint az esetleges létszámkorlátokat a jelentkezési folyamatban egyértelműen meg kell határozni.
4.4. A szerződés létrejöttének feltételei:
4.5. A Résztvevő felel azért, hogy a jelentkezés során megadott adatok pontosak és naprakészek legyenek. Az adatok változásáról a Résztvevő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Szolgáltatót.
4.6. A programra való jelentkezéshez szükséges esetleges előfeltételeket, részvételi korhatárt vagy létszámkorlátot a Szolgáltató előzetesen, egyértelműen közli.
5.1. A program teljes díja:
[A program teljes bruttó díja forintban, illetve szükség esetén más pénznemben]
A díj adózási és számlázási kezelésére vonatkozó tájékoztatás: [Adat].
5.2. A program díja a 28 napos alapprogramot, a 30 napos folytatási időszakot és a toszkánai elvonulást foglalja magában a programleírásban meghatározott tartalommal.
5.3. A díj tartalmazza az alábbi szolgáltatásokat és költségeket:
A díj nem tartalmazza:
A fenti felsorolásokat a közzététel előtt a tényleges szolgáltatások szerint ki kell tölteni.
5.4. A program díjának megfizetése részletfizetéssel történik, az alábbi, előre közölt ütemezés szerint:
A részletfizetési ütemezésnek egyértelműnek kell lennie, és azt a Résztvevőnek a szerződéskötés előtt meg kell ismernie.
5.5. A Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerint számlát vagy más előírt bizonylatot állít ki.
5.6. A részletfizetés nem jelent automatikus jogosultságot a már esedékessé vált fizetési kötelezettségek elhalasztására. A fizetési késedelem jogkövetkezményei kizárólag a vonatkozó jogszabályokkal összhangban alkalmazhatók.
5.7. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató írásban értesíti a Résztvevőt a hátralékról, a fizetés rendezésének módjáról és a lehetséges jogkövetkezményekről. A programhoz való hozzáférés korlátozása, a szerződés megszüntetése, valamint az esetleges késedelmi kamat vagy behajtási költség csak a vonatkozó jogszabályok és a szerződésben előzetesen rögzített, jogszerű feltételek szerint alkalmazható.
5.8. A program díjának megfizetése nem garantál meghatározott testsúlyváltozást, egészségügyi eredményt vagy más, egyénileg eltérő kimenetelt.
6.1. A toszkánai elvonulás a Restart Életmódváltás program része, a meghirdetett programleírásban foglalt feltételek szerint.
6.2. Az elvonulás részletes adatai:
6.3. A Szolgáltató a jelentkezés előtt egyértelműen tájékoztatja a Résztvevőt arról, hogy az elvonulás mely szolgáltatásokat foglalja magában, és mely költségeket kell külön viselnie.
6.4. Az elvonulás időpontjának módosítása, elmaradása vagy a Résztvevő általi lemondása esetén a felek jogait a vonatkozó jogszabályok, a jelen ÁSZF és az előzetesen átadott elvonulási feltételek határozzák meg.
6.5. A lemondás, visszatérítés, időpont-módosítás és helyettesítő résztvevő elfogadásának részletes feltételei:
[Az elvonulásra vonatkozó lemondási és visszatérítési szabályok kitöltendők.]
6.6. Ha az elvonulás a Szolgáltató szervezésében utazási, szállás- vagy más, jogszabály szerint utazási csomagnak vagy utazási szolgáltatásegyüttesnek minősülő elemeket is tartalmaz, a Szolgáltató a közzététel előtt köteles tisztázni az alkalmazandó külön jogszabályi követelményeket, tájékoztatási, nyilvántartási, biztosítéki és szerződéskötési kötelezettségeket. A jelen ÁSZF önmagában nem helyettesíti az esetlegesen kötelező külön utazási szerződést vagy tájékoztatót.
7.1. A Résztvevő jogosult a programleírásban meghatározott szolgáltatások igénybevételére a szerződés és a program részvételi feltételei szerint.
7.2. A Résztvevő vállalja, hogy:
7.3. Az online alkalmakhoz szükséges eszközök, internetkapcsolat és szoftverek követelményei: [A szükséges technikai feltételek].
7.4. A személyes alkalmak helyszínét, időpontját és a részvétel feltételeit a Szolgáltató előzetesen közli.
7.5. Ha a Résztvevő egy online vagy személyes alkalmon nem tud részt venni, az esetleges pótlás, felvételhez való hozzáférés vagy más kompenzáció feltételei: [Szabályok]. Ilyen lehetőség kizárólag akkor követelhető, ha azt a szerződés vagy a jogszabály biztosítja.
7.6. A Szolgáltató jogosult a program biztonságos és rendeltetésszerű működéséhez szükséges és arányos részvételi szabályokat meghatározni. A szabályok megszegése esetén alkalmazható intézkedéseknek jogszerűnek, előzetesen megismerhetőnek és arányosnak kell lenniük.
8.1. A Restart Életmódváltás életmódváltást támogató, oktatási, szemléletformáló és gyakorlati program. Nem helyettesíti az egyénileg szükséges orvosi vizsgálatot, diagnózist, kezelést vagy más egészségügyi ellátást.
8.2. A program keretében átadott általános információk nem tekinthetők automatikusan személyre szabott orvosi, dietetikai, pszichológiai vagy más egészségügyi tanácsadásnak. Személyre szabott egészségügyi szolgáltatás csak akkor része a programnak, ha azt a Szolgáltató megfelelő jogosultsággal, a vonatkozó szabályok szerint kifejezetten vállalja.
8.3. A Résztvevő saját egészségi állapotát figyelembe véve dönt a programban javasolt életmódbeli változtatásokról. Egészségügyi panasz, ismert betegség, gyógyszerszedés vagy bizonytalanság esetén a Résztvevőnek megfelelő egészségügyi szakemberrel kell egyeztetnie.
8.4. A Szolgáltató nem garantál meghatározott fogyást, testösszetétel-változást, egészségügyi eredményt, életminőség-változást vagy más konkrét egyéni eredményt. Az eredmények a Résztvevő egyéni körülményeitől, egészségi állapotától és részvételétől is függhetnek.
8.5. A jelen fejezet nem zárja ki a Szolgáltató jogszabály alapján fennálló felelősségét, és nem korlátozza a Résztvevő kötelező jogait.
9.1. A Résztvevő szerződés megszüntetésére vonatkozó jogait a szerződés típusa, a megkötés módja, a szolgáltatás jellege és a vonatkozó jogszabályok határozzák meg.
9.2. Amennyiben a szerződésre a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó szabályok alkalmazandók, a Résztvevőt távollévők között kötött szolgáltatási szerződés esetén főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napos felmondási jog illeti meg, a jogszabályban meghatározott feltételekkel és kivételekkel.
9.3. A program digitális elemeinek vagy a szolgáltatásnak a 14 napos határidőn belüli megkezdése esetén a Szolgáltató a szükséges előzetes, kifejezett nyilatkozatokat és tájékoztatásokat a jogszabályoknak megfelelően kéri be. Az elállási vagy felmondási jog megszűnése, illetve a megkezdett szolgáltatásért fizetendő arányos összeg csak akkor és olyan mértékben alkalmazható, amikor azt a jogszabály megengedi.
9.4. A programhoz tartozó toszkánai elvonulás esetén külön vizsgálni kell, hogy az adott szolgáltatásra vonatkozik-e jogszabályi kivétel, például meghatározott időpontra vagy időtartamra szóló szabadidős szolgáltatás esetén. A kivétel fennállását nem lehet pusztán az elvonulás elnevezése alapján feltételezni; azt a tényleges szerződéses konstrukció szerint kell megállapítani.
9.5. A Szolgáltató a Résztvevő jogszerű elállása vagy felmondása esetén az esetlegesen visszajáró összeget a vonatkozó jogszabályi határidőben és módon téríti vissza. A már teljesített szolgáltatás díja, illetve a megkezdett teljesítés miatt fizetendő arányos összeg csak a jogszabályi feltételek fennállásakor számítható fel.
9.6. A Résztvevő önkéntes, jogszabályon alapuló elállási vagy felmondási jogon kívüli lemondására vonatkozó szabályok:
[Az önkéntes lemondás határideje, módja, a visszatérítés szabálya, valamint az elvonulás és a program egyéb elemeinek kezelése kitöltendő.]
9.7. A részletfizetés vállalása önmagában nem jelenti azt, hogy a Résztvevő a szerződés megszüntetésekor automatikusan köteles a teljes hátralévő összeget megfizetni, vagy hogy a már megfizetett részletek automatikusan elvesznek. A fizetési kötelezettség és a visszatérítés minden esetben a szerződés, a tényleges teljesítés és a vonatkozó jogszabályok alapján állapítható meg.
9.8. A lemondásra vagy elállásra vonatkozó nyilatkozatot az alábbi elérhetőségre lehet megküldeni:
E-mail: [Hivatalos kapcsolattartási e-mail-cím]
Postai cím: [Levelezési cím]
9.9. A Résztvevő nyilatkozatának beérkezését a Szolgáltató a jogszabályban előírt módon igazolja vissza.
10.1. A Szolgáltató a programot a meghirdetett tartalom szerint köteles biztosítani.
10.2. Ha a program valamely elemének módosítása elkerülhetetlenné válik, a Szolgáltató a Résztvevőt indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a módosítás okáról, tartalmáról és a részvételre gyakorolt hatásáról.
10.3. A program lényeges tartalmi módosítása, a személyes alkalmak elmaradása vagy a toszkánai elvonulás törlése esetén a Résztvevőt megillető választási, felmondási vagy visszatérítési jogokat a vonatkozó jogszabályok és a szerződés határozzák meg.
10.4. Ha az elvonulás vagy a program a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból nem valósul meg, a Szolgáltató a Résztvevőt tájékoztatja a jogszerűen alkalmazható megoldásokról, ideértve adott esetben az új időpontot, a helyettesítő szolgáltatást vagy a visszatérítést.
10.5. A Szolgáltató nem jogosult a Résztvevő számára hátrányos, lényeges szerződéses feltételeket egyoldalúan, megfelelő jogalap nélkül megváltoztatni.
11.1. A program keretében átadott tananyagok, dokumentumok, videók, hanganyagok, feladatok, módszertani anyagok, szövegek, grafikai elemek és egyéb tartalmak a Szolgáltató vagy az adott jogosult szellemi tulajdonát képezhetik.
11.2. A Résztvevő a tartalmakat kizárólag saját részvételéhez és személyes céljaira használhatja, a szerzői jogi szabályok betartásával.
11.3. A Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül a program anyagai nem másolhatók vagy terjeszthetők üzleti célból, nem értékesíthetők tovább, és nem tehetők nyilvánosan hozzáférhetővé, kivéve, ha ezt jogszabály megengedi.
11.4. A program során a Résztvevő által létrehozott saját tartalmak feletti jogok a vonatkozó jogszabályok szerint alakulnak. A Résztvevő nevének, képmásának, hangjának, visszajelzésének vagy történetének marketingcélú felhasználásához a Szolgáltató külön, megfelelő jogalapot és szükség esetén külön hozzájárulást biztosít.
12.1. A Szolgáltató a Résztvevő személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok, különösen az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szerint kezeli.
12.2. A jelentkezéshez, a szerződés teljesítéséhez, a számlázáshoz és a kapcsolattartáshoz szükséges adatokat a Szolgáltató a megfelelő jogalap alapján kezeli.
12.3. Ha a program során egészségi állapotra, testsúlyra, étkezési szokásokra vagy más különleges személyes adatra vonatkozó információ merül fel, annak kezelése csak megfelelő jogalappal, a szükséges tájékoztatás mellett történhet. Az ilyen adatok megadása nem követelhető meg automatikusan, és csak a ténylegesen szükséges körben kezelhető.
12.4. Az adatkezelés részletes szabályait külön adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
Adatkezelési tájékoztató elérhetősége: [Weboldal vagy dokumentum pontos elérhetősége]
Adatvédelmi kapcsolattartó, ha van: [Név és elérhetőség]
12.5. A csoportos alkalmakon részt vevők kötelesek tiszteletben tartani egymás magánéletét. Más résztvevő személyes története, egészségügyi információja, képe vagy hangja nem osztható meg külső személlyel az érintett megfelelő engedélye nélkül, illetve a jogszabályok megsértésével.
12.6. A program online alkalmainak rögzítése, visszanézhető felvételek készítése vagy felhasználása csak megfelelő tájékoztatás és jogalap mellett történhet.
13.1. A Résztvevő a programmal, a szerződés teljesítésével, a fizetéssel vagy a Szolgáltató eljárásával kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
E-mail: [Panaszkezelési e-mail-cím]
Postai cím: [Panaszkezelési levelezési cím]
13.2. A Szolgáltató a panaszt a rá irányadó jogszabályok szerint kivizsgálja, és a szükséges határidőn belül válaszol.
13.3. Fogyasztói jogvita esetén a Résztvevő jogosult a jogszabályban biztosított jogorvoslati lehetőségeket igénybe venni, így – az alkalmazandó feltételek szerint – békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulni.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület: [Testület neve és elérhetősége]
A békéltető testületek aktuális elérhetőségeit a közzététel előtt ellenőrizni kell.
13.4. A felek törekednek a vitás kérdések békés rendezésére. Ez nem korlátozza a Résztvevő jogszabályon alapuló jogorvoslati lehetőségeit.
13.5. A szerződésre a magyar jog alkalmazandó, amennyiben ez a szerződésre és a felek jogviszonyára irányadó jogszabályok szerint kiköthető. A jelen rendelkezés nem foszthatja meg a fogyasztót az őt kötelező jog alapján megillető védelemtől.
14.1. Vis maiornak minősülhet minden olyan, a felek ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható körülmény, amely a szerződés teljesítését ténylegesen akadályozza vagy lehetetlenné teszi.
14.2. Ilyen körülmény esetén az érintett fél indokolatlan késedelem nélkül értesíti a másik felet, és tájékoztatást ad a teljesítésre gyakorolt hatásról.
14.3. A vis maiorra való hivatkozás nem szünteti meg automatikusan a felek valamennyi kötelezettségét. A módosítás, a szerződés megszüntetése, valamint az esetleges visszatérítés kérdését az adott körülmények, a szerződés és a jogszabályok alapján kell rendezni.
14.4. A toszkánai elvonulást érintő utazási, szállás- vagy más külső szolgáltatói akadály esetén a Szolgáltató a Résztvevőt tájékoztatja az érintett szolgáltatásról és a jogszerűen alkalmazható megoldásokról.
15.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, ha azt jogszabályváltozás, a szolgáltatás működésének változása vagy más indokolt körülmény szükségessé teszi.
15.2. A módosított ÁSZF-et a Szolgáltató a hatálybalépés napjának feltüntetésével teszi közzé, és a szerződéses jogviszonyra irányadó szabályok szerint tájékoztatja a Résztvevőket.
15.3. A módosítás nem alkalmazható automatikusan a már létrejött szerződésekre a Résztvevő hátrányára. A már létrejött szerződések módosítása a jogszabályok és a szerződés alapján történhet.
16.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog irányadó rendelkezései alkalmazandók, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre, az elektronikus kereskedelemre és a fogyasztóvédelemre vonatkozó szabályok, az adott jogviszonyra való alkalmazhatóságuk szerint.
16.2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak bizonyul, az önmagában nem teszi érvénytelenné a többi rendelkezést, amennyiben azok önállóan alkalmazhatók. A kieső rendelkezés helyett a vonatkozó jogszabályi szabályokat kell alkalmazni.
16.3. A jelen ÁSZF a benne feltüntetett hatálybalépési naptól alkalmazandó, a már létrejött szerződésekre vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezések sérelme nélkül.
Kelt: [Település], [ÉÉÉÉ.HH.NN.]
Szolgáltató: [Vállalkozás teljes hivatalos neve]